Versand & Tarife: 

Es gelten die standardmäßig Tarife der Österreichischen Post. Bei Sonder- oder Großbestellungen nach Vereinbarung – hierfür ist unter office@farbenreich.co.at Kontakt aufzunehmen. Abholung vor Ort möglich im Saggen/Innsbruck oder bei Vitra Glasbau GmbH, Breitweg 10b, 6060 in Hall in Tirol – Termin nach Vereinbarung. 

Bei Lieferung durch das Farbenreich innerhalb von Innsbruck & Innsbruck Land fallen generell keine Kosten an (bei beiden Varianten im Bereich Kassa “Abholung vor Ort” auszuwählen). Innerhalb Österreichs versandkostenfrei ab einem Mindestbestellwert von € 50,00. Innerhalb der EU versandkostenfrei ab einem Mindestbestellwert von € 100,00.

Rückgaberichtlinien:

Unsere Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gilt für 30 Tage. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen keine vollständige Rückerstattung oder keinen Umtausch anbieten. Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. Weitere vom Umtausch ausgeschlossene Artikel sind Grußkarten, personalisierte Waren und digitale Dateien. 

Rückerstattungen Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren. Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer einer Woche automatisch eine Gutschrift vorgenommen. 

Umtausch: 

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind. Wenn Sie es gegen den gleichen Artikel umtauschen müssen, senden Sie uns eine E-Mail an office@farbenreich.co.at und senden Sie Ihren Artikel an: Farbenreich, Mair Sandra, Gutenbergstraße 2, 6020 Innsbruck. Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen. Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht. Wenn Sie teurere Artikel zurücksenden, können Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versandservices oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten. Brauchen Sie Hilfe? Kontaktieren Sie uns unter office@farbenreich.co.at, wenn Sie Fragen zu Rückerstattungen und Rücksendungen haben.